Swiss Medical Network est le premier grand groupe hospitalier suisse à avoir généralisé l'utilisation de l'IA dans la documentation médicale

Genolier, le 17 juin 2026 – Swiss Medical Network, l’un des principaux groupes hospitaliers privés de Suisse, déploie actuellement un système de documentation assisté par l’intelligence artificielle à l’échelle du groupe. En mettant en œuvre la plateforme Heidi, le groupe joue un rôle de pionnier dans l’intégration pertinente de l’intelligence artificielle dans la pratique clinique quotidienne, permettant ainsi aux médecins de gagner jusqu’à deux heures par jour.

La documentation clinique, les rapports et les documents de facturation représentent actuellement une part importante du temps de travail des médecins. Swiss Medical Network relève ce défi en s’engageant résolument dans la voie de la numérisation : après une phase d’évaluation approfondie, le groupe a choisi Heidi comme partenaire stratégique – une plateforme d’IA qui transcrit les consultations en temps réel, structure les informations et les prépare sous forme de brouillon pour la documentation clinique. Le diagnostic, l’interprétation et les décisions thérapeutiques restent entièrement du ressort des médecins.

« Auparavant, après une journée de travail complète, il restait souvent une à deux heures de tâches administratives à effectuer. Cela a désormais presque disparu. »Oscar Matzinger, directeur médical, Swiss Medical Network.

L’adhésion rapide des équipes médicales a été déterminante pour la réussite du déploiement. Contrairement à de nombreux projets informatiques dans le secteur de la santé, Heidi a été accueillie à bras ouverts dès le début, car ses avantages sont immédiatement perceptibles dans la pratique quotidienne. Swiss Medical Network applique les normes les plus strictes en matière de protection des données et de sécurité des patients : tous les enregistrements vocaux sont supprimés immédiatement après leur transcription, et tous les brouillons générés par l’IA sont relus et validés par un médecin avant d’être archivés. La solution est entièrement conforme à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et à l’ordonnance suisse sur les dispositifs médicaux (ODim).

«Nous n’imposons pas de systèmes informatiques à nos équipes ; nous leur fournissons plutôt des outils intelligents qui améliorent sensiblement leur travail clinique quotidien dès le premier jour.»Patrick Bizeau, directeur des systèmes d’information, Swiss Medical Network.

«Notre partenariat avec Swiss Medical Network montre comment l’IA peut être intégrée au travail quotidien de manière pertinente et cliniquement valable. En prenant en charge les processus de documentation en arrière-plan, nous libérons du temps et des ressources pour les médecins.»Dr Tom Kelly, PDG et cofondateur de Heidi.

Swiss Medical Network continuera à développer systématiquement l’utilisation de l’IA dans la pratique clinique quotidienne. Le déploiement de Heidi à l’échelle du groupe constitue une première étape décisive dans ce processus, dont l’objectif est d’alléger durablement la charge de travail des équipes médicales et de veiller à ce que le temps ainsi gagné soit entièrement mis au service des patients.