Swiss Medical Network è il primo grande gruppo ospedaliero svizzero ad aver implementato l'intelligenza artificiale su tutta la linea nella documentazione medica
Genolier, 17 giugno 2026 – Swiss Medical Network, uno dei principali gruppi ospedalieri privati della Svizzera, sta introducendo in tutto il gruppo un sistema di documentazione supportato dall’intelligenza artificiale. Con l’implementazione della piattaforma Heidi, il gruppo assume un ruolo pionieristico nell’integrazione significativa dell’intelligenza artificiale nella pratica clinica quotidiana, consentendo così ai medici di risparmiare fino a due ore al giorno.
La documentazione clinica, i referti e i documenti di fatturazione rappresentano attualmente una parte significativa dell’orario di lavoro dei medici. Swiss Medical Network sta affrontando questa sfida con una mossa decisiva verso la digitalizzazione: dopo un’intensa fase di valutazione, il gruppo ha scelto Heidi come partner strategico – una piattaforma di intelligenza artificiale che trascrive le visite in tempo reale, struttura le informazioni e le prepara come bozza per la documentazione clinica. La diagnosi, l’interpretazione e le decisioni terapeutiche rimangono interamente di competenza dei medici.
«In passato, dopo un’intera giornata lavorativa, spesso restavano ancora una o due ore di lavoro amministrativo da svolgere. Ora questo onere è quasi scomparso.»Oscar Matzinger, Chief Medical Officer, Swiss Medical Network.
La rapida accettazione da parte delle équipe mediche è stata fondamentale per il successo dell’implementazione. A differenza di molti progetti IT nel settore sanitario, Heidi è stata accolta a braccia aperte fin dall’inizio, poiché i vantaggi sono immediatamente evidenti nella pratica quotidiana. Swiss Medical Network stabilisce gli standard più elevati in materia di protezione dei dati e sicurezza dei pazienti: tutte le registrazioni vocali vengono cancellate immediatamente dopo la trascrizione e tutte le bozze generate dall’intelligenza artificiale vengono revisionate e approvate da un medico prima di essere archiviate. La soluzione è pienamente conforme alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e all’Ordinanza svizzera sui dispositivi medici (MepV).
«Non imponiamo sistemi informatici ai nostri team; al contrario, forniamo loro strumenti intelligenti che migliorano sensibilmente il loro lavoro clinico quotidiano fin dal primo giorno.»Patrick Bizeau, Chief Information Officer, Swiss Medical Network.
«La nostra partnership con Swiss Medical Network dimostra come l’IA possa essere integrata nel lavoro quotidiano in modo significativo e clinicamente valido. Supportando i processi di documentazione in background, liberiamo tempo e risorse per i medici.»Dr. Tom Kelly, CEO e cofondatore di Heidi.
Swiss Medical Network continuerà a sviluppare sistematicamente l’uso dell’IA nella pratica clinica quotidiana. L’implementazione di Heidi a livello di gruppo rappresenta un primo passo rivoluzionario in questo processo, con l’obiettivo di alleggerire a lungo termine il carico di lavoro delle équipe mediche e garantire che il tempo risparmiato sia interamente impiegato a beneficio dei pazienti.
